När du registrerar dig som kund och/eller beställer varor från Balloonking.com bekräftar du att du som konsument har läst, förstått och accepterat de köpvillkor som följer nedan.
Priser
Vi reserverar oss för prisförändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas i våra produkttexter och annonser. Vi reserverar också för att de bilder som visas på respektive produkt i vissa fall kan vara missvisande. Kontakta oss gärna innan du beställer om du är tveksam över någonting.
Betalning
Vi har följande betalmetoder:
Kortbetalning
Vi erbjuder självklart MasterCard och Visa som kortbetalningsalternativ. Ange dina kortuppgifter som vanligt. Betalning sker via DIBS säkra betalningar som garanterar dig fullt skydd.
Betalning mot faktura (Endast till företag)
Betalningsvillkoren är 15 dagar netto om ingen annan överenskommelse föreligger. Förutom dina adressuppgifter behöver du ange ditt orgnummer. Beställning mot faktura föregås av en kreditprövning. Du får en bekräftelse på att kollen gjorts skickad hem till dig.
Om du uppgivit namn och adress som inte överensstämmer med din folkbokföringsort, eller om betalningsanmärkningar finns rekommenderar vi dig att välja förskottsbetalning.
Förskottsbetalning
Betala in orderbeloppet på vårt bankgiro, 5502-3717. Så snart betalningen kommit oss tillhanda levererar vi dina varor. Inga extra avgifter tillkommer. Glöm inte att ange ditt ordernummer.
Ålder:
Du måste vara 18 år eller äldre för att handla på Ballongkungen.com. Om du är under 18 år måste du ha din målsmans godkännande.
Frakt:
Vi levererar din beställning som brev via Schenker.
Kunder inom Sverige: Fraktpris från 49 kronor. (Inkl moms)
Kunder inom Norden: Fraktpris från 199 kronor.
Retur/byte: Vid byte betalar du som kund alla fraktavgifter.
Ordrar över 800 kr fraktfritt inom Sverige.
Minimiorder:
Vi förbehåller oss rätten att inte leverera ordrar understigande 500 kr. Summan beräknas exklusive frakt.
Reklamation:
Om du vill reklamera så skall du göra det skriftligt via e-post till oss tobbe@ballongkungen.com Bifoga gärna bilder om någon vara är defekt och försök att beskriva felet så detaljerat du kan.
Bytesrätt och returer:
Om du ångrar ditt köp kan du returnera paketet till oss enligt vår ångerfrist. Vi på Ballongkungen.com erbjuder 30 dagars ångerfrist på vanliga produkter, dock ej beställningsvaror. En retur måste ske till oss inom 30 dagar från att paketet har kommit fram till mottagaren enligt nedan:
1) Maila oss ditt ordernummer samt information om vilken produkt du önskar returnera. Om du vill byta produkt eller färg - ange detta. Varan du vill returnera måste vara oanvänd.
2) Om du önskar byta - ange produkt. Om du vill returnera - ange ett konto-, bank- eller postgiro dit du önskar få dina pengar insatta. Paketera din retur omsorgsfullt och glöm inte att bifoga din beställningsorder.
3) Vi uppdaterar orderstatusen när vi har fått din retur.
Kontakta oss innan en retur om du känner dig osäker.
Ej uthämtade försändelser:
Om du ångrar ditt köp måste du först hämta ut ditt paket och sedan returnera det till oss för att få dina pengar tillbaka. Om du inte hämtar ut ett paket på postförskott måste vi tyvärr ta ut en kostnad för att täcka våra kostnader. Om din beställning innehåller beställningsvaror tillkommer 20 procent av varans värde på fakturan.
Personuppgifter:
När du handlar från ballongkungen.com godkänner du att vi lagrar vissa personuppgifter som du anger då du registrerar dig som kund. Du har rätt att begära att få ta del av vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Om du anser att de är felaktiga kan du kontakta oss och be att få dem korrigerade eller raderade från vårat system.
Vi respekterar våra kunders anonymitet och säljer inte vidare någon information till tredjepart.
Ballongkungen.com behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen GDPR, denna lag innehåller bestämmelser som syftar till att skydda privatpersoner mot kränkningar av den personliga integriteten när personuppgifter behandlas
Cookies:
Ballongkungen.com använder sig av så kallade Cookies. En cookie är en datafil som sparas på din dator. Filen är ofarlig och innehåller inga känsliga uppgifter, utan den innehåller endast information som gör ditt besök hos oss lite enklare. Du kan stänga av möjligheten för oss att lagra Cookies, men då fungerar tyvärr inte vår butik för dig. Information om hur du stänger av Cookies kan du få från din Internetleverantör.
ForceMajeure:
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från som gör att Ballongkungen.com ej kan hålla nämnda villkor, skall utgöra grund till att Ballongkungen.com befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Övrigt:
Om du har frågor och/eller funderingar om dessa köpeavtal kan du kontakta oss på info@ballongkungen.com.